Recientemente realizamos el curso de Formación REAP modulo D «Trabajo con el Cliente», impartido por Vicente Beltrán.
Las lineas maestras del curso han sido:
Los compradores de pisos en Vallecas no son fáciles de encontrar, pero tampoco hay que hacer el trabajo con desconocidos.
Los propietarios de viviendas en Vallecas venden, el inmobiliario asesora. No te metas a vendedor, ni asesores sin antes entender perfectamente las necesidades del comprador, sus prioridades, su urgencia, su capacidad adquisitiva.
El trabajo con el cliente comprador parte de hablar poco y escuchar mucho, no decirle al cliente lo que el cliente sabe, y saber lo que el cliente necesita que le digan… y no tener miedo en decirlo claro y fuerte.
Tú asesoras; él cliente decide.
Define tu sistema de trabajo, documéntalo, informa a tu cliente sobre cómo funciona, y obtén su aceptación y su compromiso.
Solo así dejarás de enseñar pisos en Vallecas sin resultados positivos.
Jose Ignacio Rubí, de Torresrubí, Inmobiliaria Vallecas, acompañado por Vicente Beltrán y Guillermo García de ChaletsEurovillas